Conditions Générales

2. Objet des CGU

Les CGU ont pour objet de définir :

• Les conditions d’accès et d’utilisation de Olivia
• Vos obligations en tant qu’utilisateur
• Nos responsabilités, limites et droits de propriété intellectuelle

Ces CGU sont valables pour l’ensemble des services proposés, y compris :

• Landing pages de génération de leads
• Plateforme de voyance (tirages, consultations, comptes utilisateurs)
• Portail d’horoscope et magazine en ligne

3. Accès au site

L’accès au site peut être suspendu, limité ou modifié sans préavis, notamment pour des raisons de maintenance, de sécurité ou de mise à jour technique. ITwise ne peut être tenue responsable des conséquences de ces interruptions temporaires

L’accès peut être restreint à certaines catégories de services en fonction de votre statut (utilisateur anonyme, abonné, client payant), conformément aux fonctionnalités proposées

4. Inscription et comptes utilisateurs

Pour certaines fonctionnalités tirages personnalisés, abonnements, horoscopes détaillés, commentaires, etc. vous pouvez être amené à créer un compte utilisateur.

En vous inscrivant, vous vous engagez à :

• Fournir des informations complètes, exactes et à jour
• Conserver la confidentialité de vos identifiants (login, mot de passe)
• Nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

ITwise se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas de violation des CGU, de comportement abusif ou frauduleux.

5. Accès à l’interface client et obligations

L’accès aux services de consultation (téléphone, chat, email, rendez‑vous) et la gestion de votre compte se font exclusivement via l’interface client sécurisée (ci‑après “Portal”).

Pour utiliser ces services, vous devez créer un compte utilisateur sur le Portal, en fournissant des informations complètes, exactes et à jour.Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants (login, mot de passe) et devez nous informer rapidement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

6. Gestion du compte, crédits et données dans le Portal

Une fois connecté au Portal, vous pouvez :

• Consulter et mettre à jour vos informations personnelles.
• Gérer votre solde de crédits (achats, utilisations, historique).
• Visualiser vos consultations réservées, messages, commentaires et historiques de rendez‑vous.
• Modifier certains paramètres liés à la confidentialité et à vos préférences de communication.L’ensemble de ces données est protégé et n’est accessible qu’aux services autorisés de la plateforme ou à ses prestataires techniques, conformément à notre Politique de confidentialité

7. Consentement aux cookies via CookiesYes

Le site utilise un module tiers de gestion des cookies (CookiesYes) pour vous permettre de gérer vos préférences en matière de cookies et de traçage.

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement apparaît et vous permet d’accepter ou de refuser les catégories de cookies suivantes :

• Cookies techniques (obligatoires au fonctionnement du site).
• Cookies de performance et d’analyse.
• Cookies de publicité et de marketing interne.

Vos choix sont enregistrés et peuvent être modifiés à tout moment via le lien “Gestion des cookies” présent en bas de page.

8. Utilisation autorisée et interdictions

Vous vous engagez à utiliser le site dans le respect des lois et des présentes CGU

Sont notamment interdits :

• L’usage de moyens techniques automatisés pour exploiter, copier ou interférer avec le site (bots, scrapers, etc.).
• La diffusion de contenus illégaux, diffamatoires, haineux, sexistes, racistes ou contraires à l’ordre public
• Toute tentative de piratage, de contournement de sécurité, de perturbation du site ou de vol de données.

Toute violation de ces règles peut entraîner la résiliation immédiate de l’accès au site, sans préjudice des recours légaux disponibles.

9. Contenus et responsabilité

Les contenus publiés sur Olivia (articles, horoscopes, prévisions, tirages, avis, commentaires) sont fournis à titre indicatif et de divertissement.

En particulier :

• Les horoscopes, prédictions et tirages de voyance sont proposés à titre de loisir et ne constituent en aucun cas un avis médical, juridique, financier ou professionnel.
• ITwise ne garantit pas l’exhaustivité, la précision ou l’actualité de ces contenus

Nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes pouvant découler de l’utilisation de ces informations ou de décisions prises à partir de ces contenus.

10. Droits de propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, graphismes, marques, codes, présentations, etc.) est protégé par le droit d’auteur et les droits de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite expresse de ITwise, vous vous engagez à ne pas :

• Reproduire, copier, modifier, diffuser ou exploiter commercialement tout ou partie des contenus
• Créer des œuvres dérivées à partir des contenus du site.

Toute violation de ces droits pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

11. Liens vers d’autres sites

Le site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites ou services tiers. ITwise ne contrôle pas ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur fonctionnement, leurs pratiques de confidentialité ou leurs conditions d’utilisation.

La présence de ces liens ne vaut aucune approbation ou garantie de la part de ITwise

12. Responsabilité de l’éditeur

ITwise met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la sécurité, la disponibilité et la qualité du site, mais ne peut garantir :

• Une disponibilité ininterrompue ou totalement sécurisée
• L’absence d’erreurs ou de bugs
• La non‑atteinte à vos équipements (ordinateur, téléphone, etc.)

La responsabilité de ITwise sera limitée aux dommages directs prouvés, et ne couvrira notamment pas les pertes de données, de revenus, ou de bénéfices, sauf cas de faute grave ou de violation intentionnelle de la loi.

13. Modification des CGU

Nous pouvons modifier les présentes CGU à tout moment, par exemple pour tenir compte de l’évolution des services, de la réglementation ou des pratiques en ligne

Les modifications entreront en vigueur à la date de leur publication sur le site, avec mention de la date de dernière mise à jour en haut de ce document.Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page

En continuant à utiliser le site après la publication de modifications, vous marquez votre acceptation des nouvelles CGU.

14. Cookies et technologies de suivi

L’utilisation de certains services du site repose sur des cookies et des technologies de suivi. Votre utilisation du site vaut acceptation de notre Politique de cookies, accessible à : /cookies .

15. Règlement des litiges et droit applicable

Les CGU sont soumises au droit français.En cas de litige entre vous et ITwise relatif à l’interprétation, l’application ou la validité des CGU, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable préalablement à toute action en justice.

À défaut de solution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Yonne .

Dernière mise à jour : 15/04/2026